نائبة رئيس لعلامات وعمليات الأغذية والمشروبات، هيلتون
تشغل إيما بانكس منصب نائبة رئيس العلامات التجارية للأغذية والمشروبات وعملياتها في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا بهيلتون. وتتولى مسؤولية إعداد الاستراتيجيات ووضع رؤى للعلامات التجارية وتطوير المعايير التشغيلية لمحفظة هيلتون في المنطقة، دعماً للفنادق التجارية وخطط التوسّع المستقبلية.
وبصفتها عضواً أساسياً في فريق قيادة العلامات التجارية والعمليات المركزية، تطوّر بانكس تجارب طعام وشراب مميزة تعزز رضا النزلاء وتحقق عوائد تجارية، وتعزز أهداف «السفر الهادف»، وتنمي كفاءات ذات مستوى عالٍ. كما تضطلع بتطوير الاستراتيجيات والابتكار وإطلاق العلامات وقياس الأداء عبر مؤشرات أداء رئيسية، إلى جانب إقامة شراكات مع المشغّلين والمورّدين ورواد القطاع.
منذ انضمامها إلى «هيلتون» عام 2019، عززت إيما بانكس مبادرات العمل المسؤول ورسخت مكانة المجموعة كرائدة إقليمية في قطاع الأغذية والمشروبات. ونالت لقب خبيرة الاستدامة للعام في جلفود 2023، ورائدة الاستدامة للعام ضمن جوائز هوتيلير ميدل إيست 2023. وبصفتها مُرشِدة موثوقة، فهي عضوة بمجلس المحافظين في كلية دبي للسياحة، وحازت تكريمات عدة، من أبرزها إدراجها في قائمة فيلم فير الشرق الأوسط لأكثر النساء تأثيراً وفوزها بجائزة التميز في الضيافة لعام 2024.